אנא קראו את תנאי השימוש באתר לפני השימוש בו ולפני ביצוע כל עסקה דרך האתר, לרבות רכישת מוצרים.

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט (“האתר“) של פרמהבסט יבוא (2003) בע”מ (“פרמהבסט“). האתר מספק, בין היתר, תוכן שיווקי ומידע כללי על מוצרי BioGaia אשר מיובאים ומשווקים על ידינו, ומאפשר רכישת תוספי תזונה שונים (וביחד “השירותים“).

1. הסכמה לתנאי השימוש באתר. כל שימוש באתר ובתכניו, לרבות באמצעות השארת הודעות ויצירת קשר עם פרמהבסט, כפוף לתנאי שימוש אלה (“תנאי השימוש“). תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין פרמהבסט לבין כל מבקר באתר (“המשתמשים“).

השימוש והפעילות שלכם באתר מהווה הסכמתכם ואישורכם לתנאי השימוש, וכן למדיניות הפרטיות (www.BiogaiaIsrael.co.il) (וביחד “התנאים באתר“). אנא קראו את התנאים באתר בעיון טרם השימוש. אם אינכם מסכימים לתנאים באתר במלואם, אינכם רשאים לעשות כל שימוש באתר.

פרמהבסט עשויה לעדכן את התנאים באתר מעת לעת ותנאי השימוש המעודכנים בכל נקודת זמן יהיו אלו המחייבים, לכן מומלץ לחזור ולעיין בהם בהתאם.

השימוש בשירות מהווה הצהרה מצדכם, שיש לכם כשרות משפטית להשתמש בו, והוא מיועד לתושבי מדינת ישראל בלבד. אם הנכם מתחת לגיל 18, או שמונה לכם אפוטרופוס, עליכם לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה יחד עם הוריכם או האפוטרופוס שלכם ולהסכים להם.
יודגש כי האמור בתנאי שימוש אלה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ובהתאם, כל האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

2. התחייבויות המשתמשים. 

פרמהבסט מעוניינת להבטיח כי האתר ינוהל בצורה מסודרת ותקינה וכי התכנים השונים המועלים בו ישרתו את המשתמשים בצורה הטובה והבטוחה ביותר. לכן, המשתמשים מתחייבים שלא לבצע את הפעולות הבאות:

2.1. התחזות לאדם או גוף כלשהו;
2.2. שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מרכיבי האתר;
2.3. הפצת “דואר זבל” (spam) או הצפה של שרתי האתר בכל דואר אחר;
2.4. הפעלת יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר;
2.5. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות באתר לרבות שימוש מסחרי כלשהו באתר ללא קבלת הסכמת פרמהבסט בכתב ומראש;
2.6. הצבת האתר או כל חלק ממנו במסגרת (frame) אתר אחר, או כחלק (mirror) מאתר אחר, ללא קבלת אישור מפרמהבסט לכך בכתב ומראש;
2.7. הפרעה בכל דרך שהיא לפעולות האתר;
2.8. הפצה ו/או עשיית שימוש מסחרי במידע הקיים באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אחר;
2.9. קישור לאתר מאתר חיצוני המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.

פרמהבסט רשאית להפסיק שימושכם באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות אם לא תעמדו בתנאי השימוש או תעשו שימוש אסור באתר, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשותה.

פרמהבסט לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מקישור לאתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים מהאתר בכל דרך אחרת. מבלי לגרוע מהאיסורים שלעיל ומכל הוראה אחרת בתנאי השימוש, המשתמשים נושאים באחריות המלאה והבלעדית לכל הפצת קישור, הצגה או פרסום של האתר או חלקים ממנו, ומתחייבים לשפות את פרמהבסט בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.

3. רכישת מוצרים באתר. 

פרמהבסט מאפשרת למשתמשים לרכוש באמצעות האתר מוצרים אשר יוצגו באתר מעת לעת (יחד “המוצרים“).

3.1. מובהר כי תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. הוראות השימוש במוצרים ומגבלות השימוש במוצרים, ככל שישנן, מפורטות באתר.
3.2. המכירה דרך האתר כפופה למלאי הקיים אצל החברה. החברה פועלת לפרסם לצד מוצרים שאזלו מהמלאי הודעה מתאימה כדוגמת “המלאי אזל”. על אף האמור, מלאי החברה מתעדכן באופן שוטף ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין המלאי המצוין באתר לבין המלאי הקיים בפועל. במקרה של הזמנת מוצר שאינו קיים במלאי, החברה תיצור עמך קשר באחד מאמצעי הקשר שסיפקת ואם הדבר ניתן תציע לכם מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה או מועד אספקה נדחה. ככל שתקבלו את הצעת החברה, תתוקן הזמנתך בהתאם. אם תסרבו, יבוצע זיכוי מלא בגין הפריט החסר ולא תידרשו לשלם עבורו.
3.3. לצורך רכישת המוצרים, תתבקשו להזין מספר פרטים הכרחיים לצורך ביצוע ההזמנה, ובהם שם מלא, כתובת מגורים מלאה (הכוללת עיר, רחוב ומיקוד או תא דואר) וכתובת דואר אלקטרוני. כמו כן, לצורך ביצוע ההזמנה תתבקשו להזין מספר טלפון. אם ברשותכם קוד קופון, תוכלו להזינו במקום המיועד לכך בתהליך הרכישה לקבלת ההנחה המתאימה.
3.4. בסיום התהליך, תתבקשו לאשר את פרטי ההזמנה, לבחור אמצעי לביצוע תשלום ולמסור את הפרטים הנדרשים לשם ביצוע התשלום. מובהר כי ככל שתבחרו לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי, פרטי כרטיס האשראי יימסרו על ידכם ישירות באתר לנותני השירות אשר ייבצעו את הליך הסליקה (“ספק הסליקה“), ויישמרו על ידו אף לאחר השלמת העסקה, ובהתאם לכך השמירה והשימוש בפרטיכם האישיים יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.  
3.5. במעמד ההזמנה תתבצע ע”י ספק הסליקה בדיקה של כרטיס האשראי אשר את פרטיו מסרתם ועם קבלת אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי תימסר לכם הודעה על קבלת ההזמנה (“קבלת הזמנה“). מובהר כי אין לראות בהודעת קבלת ההזמנה משום התחייבות של פרמהבסט לאספקת המוצרים, וכי אספקת המוצרים מותנית באישור סופי וכתוב של חברת האשראי. חיוב בגין עסקת רכישה כאמור תתבצע עם סיום ביצוע ההזמנה ואישורה על ידי חברת האשראי. במידה שפרטי האשראי שנמסרו אינם מלאים או מדויקים וכן במקרה שחברת האשראי תסרב לכבד את כרטיס האשראי ולבצע את העסקה, תקבלו הודעה מתאימה והמוצר שהוזמן לא יסופק.
3.6. במידה שהודעת קבלת ההזמנה לא התקבל בתיבת הדואר הנכנס, יש לבדוק בתיקיית דואר זבל או בתיקיות דומות. ככל שהאישור בכל זאת לא נמצא, יתכן שהייתה טעות בהזנת כתובת הדוא”ל בעת הזמנת המוצרים. במקרה זה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של פרמהבסט בכתובת info.customerservice@pharmabest.biz או לחילופין בהודעת ווטסאפ לטלפון 052-4772185.
3.7. מחירי המוצרים כפי שמפורסמים באתר הינם המחירים העדכניים ביותר. עלות דמי המשלוח (בהתאם לשיטת המשלוח שתיבחר על ידך) הינם כמוצג באתר במסגרת תהליך הרכישה. פרמהבסט רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח באתר מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר בו תחויבו במסגרת עסקת הרכישה הינו המחיר אשר יהיה בתוקף באתר במועד ביצוע ההזמנה באתר.
3.8. ככל שהצעות לרכישת מוצר באתר יכללו הטבה או מבצע, הטבה או מבצע כאמור יהיו מוגבלים במלאי ובזמן ו/או בתנאים נוספים כפי שיפורטו באתר. מובהר כי אין כפל מבצעים והנחות אלא אם צוין אחרת במפורש. בכל מקרה של סתירה בין תנאי המבצעים השונים, יחול המבצע המיטיב עם פרמהבסט, אלא אם נקבע אחרת במפורש.
3.9. המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ על-פי הדין אלא אם צוין אחרת במפורש.

4. מדיניות ביטול, משלוחים והחזרת מוצרים. 

פרמהבסט פועלת בהתאם להוראות הדין החלות עליה, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (“חוק הגנת הצרכן“). ביטול הזמנות והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם ובכפוף למדיניות הביטולים, ההחזרות והמשלוחים. מומלץ לעיין במדיניות זו לפני ביצוע כל רכישה.

5. משלוח עדכונים ודיוור מסחרי. 

הצטרפות לרשימות התפוצה של פרמהבסט היא קלה ומהירה ומתבצעת דרך כל עמוד באתר. לקוחות אשר יירשמו לרשימות התפוצה יזכו לעדכונים שוטפים על אודות הטבות, פעילויות ומידע להורים. ככל שמסרתם את פרטיכם באתר והסכמתם לקבלת דיוור, הרי שהנכם מאשרים ומסכימים לקבלת דברי פרסומת, עדכונים או הטבות ייחודיות, באמצעות משלוח דואר אלקטרוני, מסרוני טקסט (SMS), באמצעות שיחה טלפונית או כל אמצעי תקשורת אחר, מפרמהבסט או מי מטעמה. בכל עת תוכלו להסיר את עצמכם מרשימות התפוצה באמצעות לחיצה על קישור הסרה או באמצעות שליחת בקשת הסרה לאימייל: info.customerservice@pharmabest.biz.

6. הצטרפות לקהילת בעלי המקצוע. 

פרמהבסט מזמינה אנשי מקצוע בתחום הבריאות להצטרף לקהילת בעלי המקצוע שלה. חברי הקהילה נהנים מגישה למידע מקצועי עדכני, הזמנות לכנסים והשתלמויות, חומרים מקצועיים ייחודיים, ועוד. ההצטרפות לקהילה היא ללא עלות ומיועדת לרופאים, אחיות, דיאטנים, יועצי הנקה ואנשי מקצוע נוספים בתחום הבריאות, ההורות והלידה. לצורך הצטרפות לקהילה, יש למלא את התיבה המקוונת באתר אשר במסגרתה תתבקשו להזין פרטים כגון: שמכם המלא, שם העסק, תחום העיסוק, מספר שנות הוותק, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. פרטים אלה יישמרו בהתאם למדיניות הפרטיות של פרמהבסט. את אישור הבקשה תקבלו בהודעת דואר אלקטרוני. בכל עת תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור הסרה או באמצעות שליחת בקשת הסרה לאימייל: info.customerservice@pharmabest.biz

7. היעדר מצגים. 

פרמהבסט מספקת את האתר, המידע והתכנים המסופקים באמצעותו כמות שהם (AS IS) ולא נותנת כל הבטחה בדבר אחריות, מפורשת או משתמעת, חוקית או אחרת, בכל התקשרות עם פרמהבסט, נציגיה, או בכל הקשור לאתר. מובהר בזאת כי פרמהבסט לא תישא בכל אחריות ביחס לתכנים, בין אם מקורם בפרמהבסט או בצדדים שלישיים, הנמצאים באתר ובכל מכשיר קצה בהם הם מופיעים, תוכנם, מהימנותם, דיוקם, אמינותם והשפעתם על המחשבים של המשתמשים באתר וכן לא תהיה אחראית לכל נזק, אי-נוחות, אבדן, עוגמת נפש וכיוצא באלו תוצאות עקיפות או ישירות שיגרמו למשתמשים באתר, לרכושו ולכל צד שלישי כתוצאה מהסתמכות או שימוש בתכנים ובמידע המתפרסם באתר. פרמהבסט מסייגת כל אחריות מפורשת או משתמעת למסחריות, התאמה לתכלית מסוימת, או אי-הפרה.

מובהר ומודגש בזאת כי האתר לא משמש ולא מתיימר לשמש תחליף לייעוץ רפואי, מקצועי או ספציפי מכל סוג שהוא, לרבות ייעוץ הניתן על-ידי רופא/ה, דיאטן/ית, אח/ות טיפת חלב או כל גורם מקצועי מוסמך אחר. האתר לא מספק הוראות שימוש מלאות או מחייבות בתוספי התזונה המוזכרים בו.

המידע והתכנים המוצגים באתר מסופקים למטרות אינפורמטיביות ושיווקיות בלבד, ואין לראות בהם משום עצה רפואית, חוות דעת מקצועית, המלצה טיפולית או תחליף להתייעצות פרטנית עם גורם מקצועי מוסמך. גם במקרים בהם מוצגות באתר שאלות ותשובות ספציפיות, אין להסתמך על מידע זה כייעוץ רפואי או כחוות דעת מחייבת, שכן המידע המוצג באתר הינו בהכרח חלקי, כללי ואינו מותאם לנסיבותיו הייחודיות של כל אדם.

על המשתמשים באתר מוטלת האחריות המלאה והבלעדית להפעיל שיקול דעת ולהתייחס לתכנים המוצגים באתר בזהירות המתבקשת, תוך הבנה כי הנסיבות האישיות של כל מקרה עשויות להיות שונות מהותית מהמידע הכללי המוצג באתר. פרמהבסט מדגישה כי תכני האתר עלולים שלא להתאים למקרה ספציפי, ועל כן קיימת חובה על המשתמשים להסתמך אך ורק על ייעוץ רפואי אישי ומקצועי.

במקרי חירום רפואי, אין להסתמך בשום אופן על המלצות או מידע המופיע באתר, ויש לפנות ללא דיחוי לרופא, לחדר מיון או לכל גורם רפואי מוסמך אחר לקבלת טיפול רפואי. עיכוב בפנייה לקבלת טיפול רפואי מתאים והסתמכות על מידע המופיע באתר עלולים לגרום לנזק בריאותי חמור, לרבות סכנת חיים.

לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי פרמהבסט בגין האמור לעיל בסעיפים 7 ו-8. השימוש באתר ייעשה אפוא על אחריותכם הבלעדית והמלאה. עליכם החובה לפנות למקורות מידע נוספים בטרם ביצוע פעולה העלולה להביא לפגיעה בכם או במי שעבורו נרכש המוצר (כגון ילדים, תינוקות או בני משפחה אחרים) בהסתמך על התכנים המוצגים באתר.

פרמהבסט לא מתחייבת שהשימוש באתר (לרבות בשירותים ובמוצרים המוצעים בו) יהיה מאובטח, בלתי נתון להפרעות, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ויהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי פרמהבסט, זמין בכל עת, נקי משגיאות או שיתאים לדרישותיכם, או שכל פגם או ליקוי באתר יתוקן, ופרמהבסט לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עוגמת נפש וכיו”ב שייגרמו לכם או לרכושכם עקב כך.

8. הגבלת אחריות. 

בשום מקרה לא תהיה פרמהבסט או מי מטעמה (לרבות ספקיה) אחראים לכל נזק תוצאתי, או נלווה, או ישיר (כולל אך לא רק נזק בגין עלויות הספקה של שירות חלופי או הפרעות בשירות), הנובעים מן השימוש בשירות או היעדר יכולת להשתמש בשירות, אף אם פרמהבסט או שליחיה או נציגיה ידעו או שדווח להם על האפשרות לאירוע נזק מעין זה, לכם או לכל אדם מלבדכם. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, אחריותה של פרמהבסט כלפיכם בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם על ידכם לפרמהבסט בפועל, אם בכלל, עבור המוצרים באתר.

9. קניין רוחני. 

כל המידע המופיע באתר נמצא בבעלותה הבלעדית של פרמהבסט או של צד שלישי, אשר נתן את רשותו לפרמהבסט להשתמש במידע. אין לראות במידע ובשירותים המסופקים באתר כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניין הרוחני של פרמהבסט או של צדדים שלישיים. אין להעתיק ו/או לעשות במידע ובתכנים שבאתר שימוש כלשהו, לרבות שימוש מסחרי, ללא הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של פרמהבסט. זכויות היוצרים בכל הקשור לאתר, לרבות עיצוב האתר, סימניו המסחריים וכן בכל פעולה אחרת באתר הייחודית והבלעדית לפרמהבסט, שמורים לפרמהבסט. כמו כן, אין להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשכפל, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, לפרסם למכור, להשכיר או למסור לצד שלישי, בין אם באמצעותך ובין אם באמצעות צד שלישי, כל חלק מן האתר בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת בלא קבלת הסכמתה של פרמהבסט מראש ובכתב או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).

10. שימוש בקישורים (links) ובהפניות ותכני צד ג’. 

באתר זה ייתכן ותמצאו קישורים והפניות לאתרי אינטרנט אחרים, מקורות מידע, לגופים, לארגונים ולחברות אחרות  (“צדדים שלישיים“) וכן מידע ותכנים אשר מקורם בצדדים שלישיים כאמור. התכנים אינם מתפרסמים על ידי פרמהבסט, או מי מטעמה ופרמהבסט לא שולטת או מפקחת עליהם. הימצאותו של קישור לאתר מסוים או הפניה כאמור באתר, אינו מעיד על הסכמת פרמהבסט לתוכנם ואינו מלמד כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן או מכיל מידע מהימן, מלא או עדכני. פרמהבסט לא אחראית לתכנים שאליהם מוליכים הקישורים ולא אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם. פרמהבסט לא מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. פרמהבסט רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים, על פי שיקול דעתה המוחלט. כל התקשרות בינכם לבין צדדים שלישיים תיעשה מול אותם צדדים שלישיים בלבד, באחריותכם או באחריותם בלבד, ולפרמהבסט לא תהא כל אחריות ו/או מחויבות בנוגע להתקשרות כאמור.

בהתאם לאמור לעיל, פרמהבסט לא אחראית ולא תהיה חייבת בגין כל נזק, עקיף או ישיר שייגרם לכם, לרכושכם, או למי שעבורו נרכש המוצר (כגון ילדים, תינוקות או בני משפחה אחרים) כתוצאה משימוש או הסתמכות על פרסום, פעילות, מידע או התכנים המופיעים באתר או באתרים אליהם תגיעו או המפורסמים על ידי גופים אליהם תגיעו באמצעות או דרך שימוש, קישור, הפנייה, או פרסום מכל סוג שהוא הקיימים באתר, בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר או במקורות אחרים (לרבות אתרים) ע”י צדדים שלישיים. 

11. אבטחת מידע. 

המידע באתר מאובטח ומוגן לפי אמות מידה סבירות ומקובלות המתעדכנות מעת לעת. כמו כן, החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבי החברה, אין בהם ביטחון מוחלט. לכן, החברה אינה מתחייבת שהשירותים באתר ו/או המידע שיתקבל במסגרת השימוש באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

12. כללי. 

פרמהבסט רשאית לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו וזאת ללא צורך להודיע לכם על כך מראש. לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי פרמהבסט בקשר לכך או בקשר לתקלות שיהיו באתר כתוצאה מביצוע שינויים אלו.

כל שירות שניתן באתר ללא תשלום עלול בעתיד להינתן כנגד תשלום לפי שיקול דעתה הבלעדי של פרמהבסט. פרמהבסט רשאית להוסיף שירותים חדשים, בתשלום או שלא בתשלום וכן לבטל שירותים קיימים בלא הודעה מוקדמת.

פרמהבסט רשאית בכל עת למחוק כל תוכן המצוי באתר.

על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו.

13. פנו אלינו. 

פרמהבסט מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של גולשי האתר לפרטיות. אם הנכם סבורים כי פורסם באתר תוכן הפוגע בכם מטעם כלשהו, אנא פנו אלינו ואנו נשתדל לטפל בפנייתכם בהקדם. פניות כאמור ניתן להעביר לכתובת הבאה: .info.customerservice@pharmabest.biz

עודכן לאחרונה: יולי, 2025.